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Evaluer pour évoluer : le rapport d'activité

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rapport activite6Pourquoi évaluer

Évaluer consiste à faire un bilan périodique (annuel en général) des activités de la bibliothèque en recueillant des indicateurs chiffrés et en recensant les actions effectuées.
Toute bibliothèque municipale communes est contrôlée par le Ministère de la culture (code des collectivités territoriales) et doit rendre un rapport soit à la Direction du livre et de la lecture soit à la bibliothèque départementale qui agrège les données pour les retourner à la direction du livre

Objectifs :

- Faire le point sur la bibliothèque et la situer en comparaison des moyennes nationales
- Rendre compte de l'activité de la bibliothèque et justifier des moyens engagés auprès de la tutelle
- D'adapter ses services  pour faire évoluer les activités et les missions dans le but d’améliorer la qualité du service au public. et faire valider un projet

Comment faire ?

Les indicateurs permettant d’évaluer la bibliothèque portent sur les moyens dont elle dispose :

- Surface
- Budgets d’acquisitions et d’animation
- Collections
- Horaires d’ouverture
- Informatique, internet interne et/ou public
- Équipe

Et sur les résultats obtenus :

- Les inscrits
- Les prêts
- La fréquentation (usagers non-emprunteurs et/ou non -inscrits) : au quotidien (consultation sur place des documents, utilisation d’Internet...), lors des animations régulières ou ponctuelles (ateliers BB lecteurs, ex positions, soirée lecture...)

Il sera également tenu compte des actions réalisées ou des services rendus :

- Partenariats (scolaires, RAM, maisons de retraite, associations, etc.)
- Actions d’animation (expositions, heures du conte, concerts, cafés lecture, etc.)
- Portage à domicile, bibliothèque hors les murs (marchés, piscine ...), etc.

Se comparer 

Nombre de documents par habitant, budget par habitant, répartition des fonds,... : consulter les synthèses nationales du Service du Livre et de la Lecture du Ministère de la Culture :
Données générales des bibliothèques (chiffres clés 2013) : pdfà télécharger
Bibliothèques municipales - Données d'activité 2014 : pdfsynthèse nationale 2015.pdf

Et analyser :
analyse des collections en bibliothèque : quelques outils

- Taux de rotation = nombre de prêts/nombre de documents, à établir par catégorie, par niveau et par tranche d'âge (+ ou – 5 ans)
A partir de 8, le taux indique une frustration des usagers et donc la nécessité de racheter des documents.
et en complément : les taux de rotation par Bertrand Callenge

- Taux de renouvellement = (nombre d'acquisitions d'une année /ensemble des documents présents dans la collection en fin d'année) x 100
Recommandation nationale = 10%
Les emprunts tendent à décliner dès que le taux d'apport de titres nouveaux dans une collection en libre accès est inférieur à 7.5%

- Taux de croissance = (nombre d'acquisitions de l'année – éliminations de l'année /ensemble des documents) x 100
Recommandations nationales : 10 % si la collection a atteint sa taille maximale ou plus si il y a un agrandissement de prévu.

- La règle de Trueswell = 20 % des documents produisent 80 % de l'utilisation

- Le principe de Morse : plus un document a été emprunté et plus il a de chance de l'être à nouveau